Как отписаться от платных услуг Вивус за 6 минут
Страховка, SMS-уведомления, юридические консультации — узнайте, как прекратить списания и вернуть уже списанные деньги. Законные способы за 5 минут.
Посчитайте свою переплату
Введите стоимость подключённых услуг Вивус — узнаете, сколько переплатите за год
Если подключили услуги менее 14 дней назад — вы в периоде охлаждения! Можете вернуть все деньги полностью по закону ФЗ-353.
Выберите срок подписки на платные услуги
6 способов отписаться от Вивус
Выберите подходящий метод — каждый работает в 100% случаев
Личный кабинет
Самый быстрый способ. Войдите на сайт Vivus → Настройки → Отключите ненужные услуги.
Горячая линия
Позвоните по номеру 8 (800) 165-85-89 и попросите оператора отключить платные услуги.
Email-заявление
Отправьте письмо на info@vivus-zajm.ru с требованием отключить услуги. Укажите ФИО и номер договора.
Заказное письмо
Самый официальный способ. Отправьте заявление Почтой России с уведомлением о вручении.
Мобильное приложение
Если у Вивус есть приложение — зайдите в раздел "Подписки" и отключите ненужные.
Личный визит
Придите в офис Вивус с паспортом и напишите заявление на месте. Получите копию сразу.
Какой способ отписки
подходит именно вам?
Ответьте на 3 простых вопроса — подберём оптимальный метод за 30 секунд
У вас есть договор займа с Vivus?
Когда вы подключили платную услугу?
Что для вас важнее всего?
Что делать:
- 1. Войдите в ЛК Vivus или напишите на info@vivus-zajm.ru
- 2. Укажите: "Отказ от услуги в период охлаждения по ФЗ-353"
- 3. Приложите реквизиты карты для возврата
- 4. Деньги вернутся автоматически в течение 7 дней
Инструкция:
- 1. Войдите на сайт Vivus через логин/пароль или SMS
- 2. Меню → "Настройки" → "Платные услуги" или "Подписки"
- 3. Снимите галочки с ненужных услуг
- 4. Нажмите "Сохранить" — готово!
Что говорить оператору:
- 1. Назовите свои ФИО и номер договора (если есть)
- 2. Скажите: "Хочу отключить все платные услуги"
- 3. Попросите номер обращения для подтверждения
- 4. Запишите дату и время звонка
Оператор может предложить "выгодные условия" или "спецпредложения". Настаивайте на полной отписке — это ваше право!
Образец письма:
Кому: info@vivus-zajm.ru
Тема: Заявление об отказе от платных услуг
—
Прошу отключить все платные услуги, подключенные к моему договору:
ФИО: [ваше ФИО]
Номер договора: [если есть]
Телефон: [ваш номер]
Дата: 29.01.2026
[Ваша подпись]
Сохраните отправленное письмо! Если через 3 дня ответа нет — звоните на горячую линию и ссылайтесь на вашу заявку.
Проверьте свой договор с Vivus
Отметьте услуги, которые обнаружили в договоре — мы покажем рекомендации
Ваши законные права при отказе от услуг
Федеральный закон №353-ФЗ защищает заёмщиков от навязанных услуг
Период охлаждения — 14 дней
По ст. 11 ФЗ-353 у вас есть 14 дней на отказ от любой дополнительной услуги с полным возвратом денег. Для страхования — 30 дней по закону "О страховом деле".
100% возврат денег — 7 дней
МФО Вивус обязана вернуть всю уплаченную сумму в течение 7 рабочих дней после получения заявления на отказ. Без штрафов и комиссий.
Отказ не влияет на займ
Отключение платных услуг не изменяет условия вашего основного займа. Vivus не может требовать досрочного погашения или повышать ставку.
Штрафы для МФО — до 500 000₽
Если Вивус продолжает списания после отказа или не возвращает деньги — ЦБ РФ применит санкции по ст. 14.3 КоАП РФ. Жалоба через cbr.ru/Reception.
"Заёмщик вправе в одностороннем порядке полностью или частично отказаться от получения предусмотренных договором потребительского кредита услуг, оказываемых ему за отдельную плату, и потребовать от кредитора возврата уплаченной за услугу денежной суммы в течение четырнадцати календарных дней со дня заключения договора..."
Войдите в личный кабинет и отключите ненужные услуги за 5 минут
Ответы на популярные вопросы
Всё, что нужно знать об отписке от платных услуг Вивус
1. Подождите 7 рабочих дней с момента отправки заявления — это законный срок ответа.
2. Отправьте повторное заявление на info@vivus-zajm.ru с темой "Повторное обращение" и укажите номер первого обращения.
3. Позвоните на горячую линию 8 (800) 165-85-89 и зафиксируйте устное обращение (запросите номер).
4. Если реакции нет через 30 дней — подайте жалобу в Центробанк РФ через cbr.ru/Reception с приложением всех доказательств (скриншоты, выписки по счёту, копии писем). ЦБ обяжет МФО Вивус вернуть деньги + штраф до 500 000₽.
1. Личный кабинет Vivus — раздел "Мои услуги" или "Подписки" покажет все активные платные опции с датой подключения и стоимостью.
2. Выписка по счёту/карте — смотрите регулярные списания с описанием "Вивус страхование", "Вивус SMS" и т.д.
3. Договор займа — в разделе "Дополнительные услуги" перечислены все опции, на которые вы согласились при оформлении. Если договора нет — запросите копию по телефону 8 (800) 165-85-89 или в ЛК через раздел "Документы".
Вы не одиноки! Тысячи уже отписались
Сегодня клиенты Вивус экономят деньги, отказываясь от ненужных услуг
Последние отписки:
Загрузка последних отписок...
Отпишитесь от платных услуг
Вивус прямо сейчас
Процедура займёт не более 6 минут. Вы сэкономите до 15 000₽ в год и сохраните все условия займа без изменений.
Если вам не одобрили займ
Попробуйте подать заявку в следующих МФО — у каждого свои критерии одобрения
Совет: Отправьте заявки в 3-5 МФО одновременно — это увеличивает шанс одобрения
👋 Здравствуйте! Я помогу подобрать займ с выгодными условиями. ✨
Подбираю лучшие предложения...
Совет: Подайте заявки в 3-5 МФО одновременно — это увеличивает шанс одобрения до 95%